Cómo controlar una PC a distancia, paso a paso

Qué necesitás antes de empezar

• Dos computadoras con Windows 10 u 11 de 64 bits: la tuya y la que querés controlar.
• Internet en las dos. No hace falta que estén en la misma red ni en la misma ciudad.
• Alguien del otro lado que pueda aceptar la conexión la primera vez. Si no hay nadie, mirá la guía de acceso desatendido.

No necesitás: configurar el router, saber tu dirección IP, contratar un servicio ni crear una cuenta.

Paso 1: instalar en las dos computadoras

LineDesk es el mismo programa de los dos lados. No hay una versión «para controlar» y otra «para ser controlado»: cualquiera de los dos equipos puede hacer las dos cosas.

1. Entrá a la página de descarga y hacé clic en el botón. Se baja un archivo de unos 84 MB.
2. Ejecutá el instalador y seguí los pasos. Podés dejar la carpeta que viene por defecto.
3. Repetí lo mismo en la otra computadora.

Paso 2: conseguir el ID del equipo remoto

Al abrir LineDesk por primera vez, cada computadora genera su propio ID de 9 dígitos. Ese número identifica al equipo, no cambia y aparece bien visible en la pantalla de inicio del programa.

Necesitás el ID de la computadora que querés controlar. Pedíselo a la persona que está ahí.

• Pedilo por escrito, por mensaje o correo. Nueve dígitos dictados por teléfono se equivocan seguido, y un dígito mal significa que no conectás.
• Si vas a volver a ese equipo, guardalo en la libreta con un nombre reconocible. La próxima vez es un clic.

Paso 3: conectarte

1. En tu computadora, escribí el ID de 9 dígitos en el campo de conexión.
2. Presioná Conectar.
3. En la computadora remota aparece un cartel preguntando si acepta la conexión. La persona hace clic en Aceptar.
4. Listo: se abre una pestaña nueva con la pantalla del equipo remoto.

Tenés hasta dos minutos para que del otro lado contesten. Es tiempo suficiente para que alguien vuelva del escritorio y vea el cartel.

Paso 4: usar la sesión

Ya estás adentro. Lo que hagas con tu mouse y tu teclado ocurre en la computadora remota.

Pantalla completa

Presioná F11. La barra superior se auto-oculta y ganás toda la pantalla. Volvé a presionar F11 para salir.

Varios monitores

Si el equipo remoto tiene más de una pantalla, aparecen como sub-pestañas arriba. Hacés clic para cambiar entre ellas y el video no se corta.

Varios equipos a la vez

Volvé a la pestaña Inicio y conectate a otro ID. Cada equipo abre su propia pestaña, igual que en el navegador. Las que no estás mirando bajan solas la calidad para no robarle velocidad a la que sí usás.

Chat

El botón de chat en la barra de la sesión abre una conversación directa con la persona del otro lado. Sirve para pedirle que haga algo físico —enchufar un cable, reiniciar el router— sin cortar la sesión.

Archivos

El botón Archivos abre un explorador de dos paneles para mandar archivos en las dos direcciones. Está explicado en detalle en la guía de transferencia de archivos.

Cerrar

Cerrá la pestaña de esa sesión. Del otro lado, quien quiera cortar el acceso en cualquier momento puede hacerlo desde el ícono de LineDesk al lado del reloj.

Si algo no funciona

«El ID no existe» o no conecta

• Revisá dígito por dígito. Es el error más común de lejos.
• Verificá que LineDesk esté abierto en el equipo remoto. Si está cerrado del todo, no puede recibir conexiones.
• Confirmá que ese equipo tenga internet.

No aparece el cartel para aceptar

• Puede estar detrás de otras ventanas. Pedile a la persona que mire la barra de tareas: el ícono de LineDesk va a estar parpadeando.
• Si el equipo está bloqueado o suspendido, nadie va a ver nada. Tiene que estar despierto y con sesión iniciada.

Se ve entrecortado o va lento

• Cerrá las pestañas de sesiones que no estés usando. Aunque bajan solas la calidad, cerrarlas libera más.
• Usá cable en vez de wifi si podés, aunque sea de un solo lado. En control remoto la estabilidad del enlace importa más que la velocidad máxima.
• Si hay una transferencia de archivos en curso, el video baja de calidad a propósito para cederle el ancho de banda. Es esperable y se recupera al terminar.

La sesión se corta sola

LineDesk reintenta solo: primero repara la conexión y, si no alcanza, rehace la sesión completa. Si se corta y no vuelve, suele ser porque del otro lado cortaron el acceso a propósito o porque ese equipo perdió internet.

No puedo hacer clic en una ventana

Casi siempre es porque ese programa está abierto como administrador y LineDesk no. Se resuelve pidiendo que reabran LineDesk con Ejecutar como administrador y conectándote de nuevo.

No puedo mandar Ctrl+Alt+Supr

No se puede, y no es una limitación que se pueda saltear: Windows reserva esa combinación al sistema. Por el mismo motivo, la pantalla de bloqueo y el cartel de UAC no se ven en remoto.